AI & Automation ช่วยให้การทำระบบ ISO ง่ายขึ้นได้อย่างไร?
เคยรู้สึกไหมว่าการทำระบบ ISO เป็นเรื่องยุ่งยาก?
ต้องจัดเก็บเอกสาร ตรวจติดตามภายใน ประเมินความเสี่ยง และแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง
แต่รู้หรือไม่ว่า AI และ Automation กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานให้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และแม่นยำกว่าเดิม
วันนี้เราจะพาคุณมาดูว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ องค์กรของคุณ จัดการระบบมาตรฐานได้ดีขึ้นอย่างไร
AI และ Automation คืออะไร?
AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) คือ เทคโนโลยีที่ช่วยให้ระบบสามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และตัดสินใจได้โดยอัตโนมัติ คล้ายกับการทำงานของมนุษย์ แต่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
ในระบบ ISO AI สามารถช่วย วิเคราะห์ข้อมูล ป้องกันความผิดพลาด และคาดการณ์แนวโน้มปัญหา ที่อาจเกิดขึ้นได้
Automation (ระบบอัตโนมัติ) คือ เทคโนโลยีที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ต้องทำซ้ำๆ โดยใช้ ซอฟต์แวร์ หรือ หุ่นยนต์ระบบอัตโนมัติ (RPA - Robotic Process Automation) แทนมนุษย์
ช่วยให้การจัดการเอกสาร ตรวจสอบกระบวนการ และติดตามผลลัพธ์เป็นไปได้อย่าง รวดเร็วและเป็นระบบ
ตัวอย่าง AI กับการบริหาร ISO ให้อัจฉริยะขึ้น
1. AI วิเคราะห์ข้อมูล และคาดการณ์แนวโน้ม
ระบบ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูล ISO เช่น รายงานการตรวจสอบ ข้อบกพร่อง และข้อร้องเรียนจากลูกค้า
สามารถคาดการณ์แนวโน้มปัญหา และแจ้งเตือนให้ปรับปรุงก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
2. ลดข้อผิดพลาดในการบริหารเอกสาร
ลืมทบทวนเอกสาร ISO หรือเปล่า?
AI สามารถช่วยจัดการ Document Control ได้อัตโนมัติ เช่น แจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาต้องทบทวนเอกสาร
3. ตรวจสอบความสอดคล้องกับมาตรฐานแบบอัตโนมัติ
AI สามารถวิเคราะห์ว่า กระบวนการทำงานในองค์กรของคุณ เป็นไปตามข้อกำหนดของ ISO มากน้อยแค่ไหน
ลดเวลาการตรวจสอบ และช่วยเเนะนำให้คุณปรับปรุงการดำเนินการได้เร็วขึ้น
ตัวอย่าง Automation ในการเปลี่ยนการทำงาน ISO ให้ลื่นไหลขึ้น
1. แจ้งเตือนและติดตามงานแบบอัตโนมัติ
ไม่ต้องคอยส่งอีเมลเตือน หรือจดจำกำหนดเวลาการ Audit
ระบบสามารถแจ้งเตือนอัตโนมัติให้กับผู้รับผิดชอบ เมื่อถึงกำหนดการตรวจ
2. ระบบ Workflow ที่ลดภาระงานซ้ำซ้อน
การอนุมัติเอกสาร การบันทึกผลการตรวจสอบ หรือการติดตาม NC (Non-Conformity) สามารถ รันอัตโนมัติ ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ลดเวลาที่ใช้ไปกับงานเอกสารและลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์
3. รายงานอัจฉริยะและการแสดงผลแบบ Dashboard
ไม่ต้องเสียเวลารวบรวมข้อมูลจาก Excel หรือไฟล์กระจัดกระจาย
ระบบสามารถ สร้างรายงานสรุป และแสดงผลแบบ Dashboard ให้เห็นภาพรวมของ ISO ได้ในพริบตา
iDoxcons ช่วยยกระดับการทำงานระบบ ISO ของคุณด้วย Automation และ RPA
iDoxcons คือโซลูชันที่ช่วยให้การบริหารจัดการ ISO เป็นเรื่องง่าย ด้วย Automation ที่ช่วยลดขั้นตอนซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
แล้ว iDoxcons มี Automation ช่วยอะไรได้บ้าง?
- การจัดการเอกสารอัตโนมัติ ระบบช่วย ควบคุมเอกสาร (Document Control) ตั้งแต่การสร้าง อนุมัติ แจ้งเตือนเวอร์ชันใหม่ และติดตามการเปลี่ยนแปลง
- แจ้งเตือนอัตโนมัติ (Automated Alerts & Reminders) ไม่ต้องกลัวลืมวัน Audit ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้เกี่ยวข้องทันที
- Workflow อัตโนมัติ ลดเวลาการอนุมัติเอกสาร และติดตาม NC (Non-Conformity) ได้แบบเรียลไทม์
RPA กับ iDoxcons: เปลี่ยนงานเอกสารให้เป็นอัตโนมัติ
iDoxcons ใช้ RPA (Robotic Process Automation) ในการ Input ข้อมูลเอกสารแทนมนุษย์ ลดเวลาการทำงาน และลดข้อผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลผิดพลาด
- RPA สามารถ ดึงข้อมูลจากไฟล์ แล้วนำเข้าไปในระบบ ISO โดยอัตโนมัติ
- ช่วยจัดการเอกสารการตรวจติดตามภายใน เช่น บันทึกผล Audit ลงระบบ โดยไม่ต้องกรอกเอง
- ลดขั้นตอน Manual Work ในกระบวนการจัดเก็บ และส่งต่อข้อมูลระหว่างแผนก
ในอดีต การบริหารระบบมาตรฐานต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง
แต่วันนี้ AI และ Automation ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น องค์กรสามารถบริหาร ISO ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มความแม่นยำ
หากคุณต้องการให้ระบบ ISO ของคุณ ก้าวสู่ยุคดิจิทัล
